acs365 বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীসে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
acs365-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") acs365 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি acs365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্য সব ডিজিটাল মাধ্যমে পাওয়া সেবার সাথে সংশ্লিষ্ট।
acs365 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা প্রতিদিন লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের উপর নির্ভর করি এবং সেই বিশ্বাস অক্ষুণ্ণ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য বাংলায় স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। প্রযুক্তিগত জটিলতা এড়িয়ে সহজ ভাষায় বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।
এই নীতি acs365-এর সরাসরি সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে যার জন্য acs365 দায়বদ্ধ নয়।
acs365 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কীভাবে সংগৃহীত |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| গেমিং ডেটা | গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয় | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড, অভিযোগের বিবরণ | সাপোর্ট সেশন |
acs365 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন তিনি acs365-এর প্রতিনিধি নন।
acs365 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
acs365 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম আছে:
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া acs365 কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
acs365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে অনেক সেবা কাজ করবে না।
acs365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
কোনো ডেটা সিকিউরিটি ইন্সিডেন্ট হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
acs365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে acs365-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
acs365 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
মেয়াদ পেরিয়ে গেলে নিরাপদ ও অপরিবর্তনীয় পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
acs365 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
অভিভাবকদের কাছে আমাদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত করুন।
acs365 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সব অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তি রয়েছে।
তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নিন।
Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেশন ও ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। acs365 শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও সার্টিফাইড প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করে।
acs365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের বিষয়ে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাড়া দেওয়ার মধ্যে আপনি সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে acs365-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।